| 번호 | 제목 | 작성자 | 등록일 | 조회수 | 상태 | ||||
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| 193649 | 권** | 2019.06.05 | 171 | 완료 | |||||
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4성급 호텔이 맞는지 인증 바랍니다.
여행후기에서 3성급호텔에 대해 문제제기 한 사람입니다.
안녕하세요 고객님
참좋은여행 프리미엄팀 입니다.
EPP4550 상품은 전 일정 일급호텔을 사용하고 있으며, 해당 호텔 4성급으로 확인됐습니다.
예약에 참고해주시기 바랍니다.
다른 문의사항 있으시면 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
프리미엄팀 02-2185-2550 담당자 이상연씨가 다른 분의 호텔 문의에 위와 같이 답변했는데
4성급호텔 인증서류(정부나 호텔협회 등 공식적인 인증)를 이미지파일로
첨부해서 인증하시기 바랍니다. 기다리고 있었거든요.
문제제기한 호텔은 두곳입니다.
1. arion airport hotel vienna
2. villa matic neum
확인할 수 없는 글로 답변하지말고 공식인증서류를 꼭 첨부하시기 바랍니다.
그리고 arion airport hotel vienna는 엘리베이터가 없어서 캐리어를 들고 계단을
올라가야하는 불편함이 있는데 고객들이 불편하든말든 앞으로도
이호텔을 예약할 것인지도 문의합니다.
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| 193156 | 이** | 2019.06.02 | 102 | 완료 | |||||
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이 상품 (4550)
동유럽 패키지 4550 후기에 보면 호텔 등급을 3성급 호텔을 슬쩍 포함해 4성급으로 속이신거 같은데, 요즘이 어떤 시대인데 아직 이러나요?? 문제된 저 호텔 앞으로도 쭉 일정에서 안빼고 진행하시나요? 모든 숙박예약사이트에서 3성급 모텔이라고 기재해놨는데 호텔에 연락취해서 뭘 알아보고 확인준다는건가요? 호텔이 우리 4성급인데? 하고 회신보내오면 그걸 제시한다는건가요? 1. 앞으로 저 호텔 계속 쓰는지 2. 이런일 또 발생안할지 두가지에 대해 답변해주세요
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| 192124 | 이** | 2019.05.27 | 97 | 완료 | |||||
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호텔, 식사 퀄리티 관련
안녕하세요 두가지 질문이 있습니다 아래 내용 답변 부탁드립니다.
1. 상품 관련
50대, 60대 부모님/이모부부 총 4인 여행이고 저렴한 상품은 피하고 싶은데요,
상품평에 18년 5월 여러건의 악평이 많아 걱정입니다.
호텔, 식사가 아주 형편없다는 글이 많던데, 그때 대비 확실히 개선된거 맞을지요?
그리고 일정이 중구난방식으로 수정되는건 없어야 한다고 생각하는데
최근엔 매끄러운 진행이 되는지 궁금합니다
2.할인
이벤트 ㅍㅔ이지를 보니 동유럽 발칸 7, 8월 출발 상품 조기 ㅇㅖ약자에게
4인 이상 ㅇㅖ약 시 10만원 할인 제공하더라고요.
9월상품에도 ㅎㅖ택 ㅈㅓㄱ용 되지요?
(컴퓨터가 ㅇㅣ상한지 타이핑이 이상하게 되는데 양해 ㅂㅜ탁드려요)
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| 191429 | 김** | 2019.05.22 | 68 | 완료 | |||||
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동유럽 여행9일차부상치료문의
5월10일~21일 동유럽 여행을 갔다왔어요 EPP450-190510.박우철 인솔자 9일차19일 19시경.호텔숙소 이동중 계단에넘어지면서 목과 오른손목 다쳤음(DER ABTENAUER) 한방치료와.병원에 검사와 치료를 받는데 자세한 안내 부탁드립니다 김근수올림
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| 189186 | 권** | 2019.05.07 | 52 | 완료 | |||||
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미입금문의
5월10일 비앤나행계약자 권영락입니다 지난 5월2일 박선영씨가 휴가라고해서 다른 여직원의 안내에 따라 항공료 280만원 카드결재하고 여행비는 안내에 따라 Ars로 결재하였는데 항공료가 미납으로뜨네요 e메일로도 문의하였고 수차례 전화예약을해도 답변이 없네요
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| 188367 | 전** | 2019.04.29 | 30 | 완료 | |||||
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출발확정 맞나요?
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| 188229 | 박** | 2019.04.28 | 22 | 완료 | |||||
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항공사
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| 184686 | 권** | 2019.03.29 | 102 | 완료 | |||||
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일정 문의드립니다.
5월 10일 출발일기준 일정으로 말씀드립니다.
선택관광에 짤츠캄머굿이 있는데 일정이 블레드와 할슈타트 사이에 있는건지, 할슈타트와 잘츠부르크 사이에 있는건지
문의드립니다. 그리고 짤츠캄머굿은 포괄적인 지명인데 구체적으로 어느지역을 유람선타고 케이블카 타는지 체류시간은 얼마나 되는지 문의드립니다.
바쁘실테니 유선상이 아닌 댓글로 답변하셔도 좋습니다.
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| 172120 | 주** | 2018.12.20 | 40 | 완료 | |||||
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빠른답변부탁드립니다
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| 166695 | 백** | 2018.10.29 | 62 | 완료 | |||||
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견적부탁드려요
EPP4550-181119 / EPP4550-181120AY
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| 164004 | 나** | 2018.10.03 | 20 | 완료 | |||||
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여행결재금액
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| 163903 | 조** | 2018.10.02 | 40 | 완료 | |||||
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제목없음
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| 162986 | 김** | 2018.09.24 | 43 | 완료 | |||||
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날씨
시월 하순에 동유럽과 발칸 팩키지 가려고하는데 날씬 대충 몇도정도인가요? 그리고 상품평을 보니 음식과 호텔에 대해 불평이 많았던데 지금은 개선이 된건가요~? 5~6월 상품평이 많이 안좋던데~
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| 160063 | 이** | 2018.08.27 | 79 | 완료 | |||||
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예약최소
예약 취소 요청합니다
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| 148144 | 강** | 2018.05.22 | 218 | 완료 | |||||
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이 상품 문제가 있는건지 불안하군요
참좋은여행사 프리미엄급이라 기대를 가지고 관심중인데 출발을 앞두고 홈페이지에 들어와 확인 중
현지에서 여행중 올린 고객평을 보니 매우 불안합니다
진행상에 그리고 일정이 바뀌고 급에 어울리지않는 시설에(샤워기 물새고 호텔방이더럽고 냄새나고...)
식사도 매우 불만족스러운데다 혼란스러운 일정. 야경전에 끝내는 야경투어...
유럽여행 여러번 다녀봤지만 왠만한 상황이 아니면 현지에서 불만사항을 후기로 올리지는 않는데
한두명도 아니고 여러명의 고객들의 불편함이 있다는것은 상품이나 진행에 문제가 있지는 않은지 점검해야할 듯합니다
여행을 앞두고 설레임보다 걱정스러운 불안함이 앞서서 몇 자 문의드리고 개선을 부탁합니다
여행전 모든 불편사항이 개선되기를 바랍니다
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